Volvo Trucks

SCHWEIZ

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Volvo Trucks -  Wir gewährleisten Ihre Sicherheit

 

So halten wir Ihre Nutzfahrzeuge am Laufen

 

Sehr geehrte Kunden

 

Gesundheit und Sicherheit sind Teil unserer Kernwerte und stehen bei unseren Kunden und Mitarbeitenden immer vor allem anderen. Deshalb ist es wichtig, uns vor dem Coronavirus zu schützen und keine unnötigen Risiken einzugehen.

Gleichzeitig stellen wir sicher, dass Ihre Nutzfahrzeuge einsatzbereit bleiben. Gemäss den Vorgaben des Bundes dürfen wir weiterhin Wartungs- und Reparaturarbeiten vornehmen. Auch die Ersatzteilversorgung ist zurzeit gewährleistet. Die Werkstatt Ihres Volvo Trucks Partners ist wie bis anhin geöffnet. Vorbehältlich dass der Partner aufgrund der sicher verändernden Situation seine Öffnungszeiten anpassen muss.

 

Zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden gelten in den Werkstätten folgende Sicherheitsregeln:

 

  • Rufen Sie uns bei einem Anliegen zunächst an. So können wir uns gut auf Ihren Besuch vorbereiten, damit keine lange Präsenz nötig ist.
  • Bitte desinfizieren Sie bei einem Besuch als Erstes die Hände. Desinfektionsmittel finden Sie im Eingangsbereich jeder Kundenzone.
  • In der Werkstatt halten sich nur Mitarbeitende auf.
  • Die Kabine Ihres Fahrzeugs wird bei der Übernahme und vor der Rückgabe an den neuralgischen Punkten desinfiziert. Dabei reinigen wir alle kritischen Stellen wie Türgriffe, Lenkrad, Schalthebel und Schalter mit Desinfektionsmittel.
  • Zusätzlich zu den Hygieneregeln des Bundes tragen unsere Mitarbeitenden in der Werkstatt je nach Arbeit Latexhandschuhe.

 

Wie immer setzen wir alles daran, die Werkstattaufenthalte Ihrer Nutzfahrzeuge möglichst kurz zuhalten. Sollte eine Reparatur dennoch mal etwas länger dauern als üblich – etwa durch einen personellen Engpass –, zählen wir auf Ihr Verständnis. Für rasche Hilfe ausserhalb der Öffnungszeiten kontaktieren Sie wie gewohnt das Team unseres Volvo Action Service. Für den Fall, dass Sie im Ausland eine Panne haben und durch mögliche landesspezifische Einschränkungen ein Problem entsteht, kontaktieren Sie umgehend Ihre Heimwerkstatt. Wir werden alles Nötige und Mögliche tun um Sie zu unterstützen und eine Lösung zu finden.

 

In der kommenden Zeit ist Kundentreue für jedes Unternehmen wertvoller denn je. Herzlichen Dank, dass Sie zu unseren treuen Kunden zählen.

 

Aktivieren Sie die Volvo Trucks Update – Information und bleiben Sie auf dem Laufenden.

 

Freundliche Grüsse

Volvo Group (Schweiz) AG

 

Urs Gerber

Managing Director