Volvo Trucks

SUISSE

×

Volvo Trucks -  Nous assurons votre sécurité

 

 

Voici comment nous permettons à vos véhicules de continuer à circuler

 

Chers clients,

 

La santé et la sécurité font partie de nos valeurs fondamentales et priment toujours sur tout le reste pour nos clients et nos collaborateurs. C’est pourquoi il est important de se protéger contre le coronavirus et de ne pas prendre de risques inutiles.

Mais nous veillons en même temps que vos véhicules utilitaires restent opérationnels. Conformément aux prescriptions édictées par la Confédération, nous sommes toujours autorisés à effectuer des travaux d'entretien et de réparation. La fourniture de pièces de rechange est également garantie actuellement. L'atelier de votre partenaire Volvo Trucks est ouvert comme auparavant, sous réserve bien sûr qu'il soit obligé d'ajuster ses heures d'ouverture à la situation qui va certainement encore évoluer.

 

Les règles de sécurité suivantes s'appliquent dans les ateliers pour protéger nos clients et nos collaborateurs :

 

  • Si vous avez une demande à nous soumettre, veuillez nous appeler d'abord. Cela nous permettra de bien nous préparer à votre visite, de sorte qu'une longue présence ne soit pas nécessaire.
  • Veuillez d'abord vous désinfecter les mains lorsque vous nous rendez visite. Vous trouverez des désinfectants à l'entrée de chaque zone de clientèle.
  • Seuls les employés sont présents à l'atelier.
  • Lors de la réception de votre véhicule et avant qu’il vous soit rendu, son habitacle sera désinfecté aux points névralgiques. Au cours de ce processus, nous nettoyons avec un désinfectant toutes les zones critiques telles que les poignées de porte, le volant, le levier de vitesse et les interrupteurs.
  • En plus des règles d'hygiène dictées par la Confédération, les collaborateurs de l'atelier portent en fonction du travail des gants en latex.

 

Comme à l’habitude, nous mettrons tout en oeuvre pour que les séjours de vos véhicules utilitaires à l'atelier soient aussi brefs que possible. Toutefois, si une réparation devait prendre un peu plus de temps que d'habitude - en raison d'un manque de personnel, par exemple - nous comptons sur votre compréhension. Pour une assistance rapide en dehors des heures d'ouverture, veuillez comme d'habitude contacter notre équipe Volvo Action Service. Si vous avez une panne à l'étranger et qu'un problème survient en raison d'éventuelles restrictions spécifiques de ce pays, contactez immédiatement votre atelier d'origine. Nous ferons tout ce qui est nécessaire et possible pour vous soutenir et trouver une solution.

 

Ces prochains temps, la fidélité des clients est plus précieuse que jamais pour toute entreprise. Nous vous remercions cordialement d'être l'un de nos fidèles clients.

 

Activez la mise à jour de l'information Volvo Trucks et tenez-vous constamment au courant de la situation.

 

Avec nos salutations les meilleures

Volvo Group (Suisse) SA

 

Urs Gerber

Managing Director