Trucks
Services en atelier
Tout ce dont votre camion a besoin, en un seul endroit. Nos services d'atelier de camions sont conçus pour assurer le bon fonctionnement de votre camion et de votre entreprise. De la planification proactive de l’entretien à la maintenance simplifiée des remorques, en passant par la surveillance des pneus en temps réel et l’assistance routière 24 h/24, 7 j/7, nous vous aidons à réduire les temps d’arrêt, à alléger la gestion administrative et à garder le contrôle.
Que sont les services d'atelier ?
Nos services d'atelier complets sont conçus pour assurer le bon fonctionnement de votre camion, de votre remorque et de votre entreprise. Toujours avec des techniciens formés par Volvo utilisant des pièces Volvo d'origine accompagnées d'une garantie de 2 ans sur les pièces montées.
Maximisez le temps sur la route
Grâce à une planification proactive des services, une assistance routière 24h/24 et 7j/7 et des mises à jour logicielles à distance, nous gardons votre camion sur la route et hors de l'atelier.
Des moyens plus intelligents pour entretenir votre camion
Nos techniciens experts utilisent des données en temps réel pour adapter le service aux besoins spécifiques de votre véhicule. Nous nous assurons que vous tirez le meilleur parti de votre camion.
Des coûts prévisibles, moins de paperasse
Un atelier, un contact, une facture. Avec des prix fixes et un service simplifié, vous gagnez du temps, réduisez les tracas et gardez le contrôle de votre budget.
Vos services d'atelier
Examinez de plus près nos services d'atelier dans les onglets ci-dessous pour découvrir comment vous pouvez garder votre camion en parfait état et faire avancer votre entreprise.
- Planification d'entretien
- Assistance routière
- Service de gestion des pneus
- Trailer service (Service d'entretien des remorques)
Planification d'entretien
La planification des services chez Volvo Trucks vise à optimiser l'entretien et la maintenance afin de minimiser les arrêts imprévus.
En surveillant l'utilisation de votre véhicule en temps réel, nous pouvons planifier vos besoins en matière d'entretien : De manière dynamique et efficace. Cela réduit le nombre de visites à l'atelier, maintient vos véhicules en parfait état et aligne la planification de la maintenance sur vos besoins opérationnels.
Grâce à notre réseau de concessionnaires proactifs, nous veillons à ce que le bon entretien soit effectué au bon moment.
Nous mettons en place votre planning d’entretien
Nous pouvons créer un planning d’entretien pour vous, sans frais supplémentaires : En fonction des spécifications de votre camion, de l’utilisation de votre camion, de votre kilométrage annuel prévu et du nombre d’heures moteur.
Dès le départ, votre plan sera optimisé pour offrir les meilleures performances possibles tout en répondant à vos exigences spécifiques.
Une longueur d'avance
À l’aide de données en temps réel, nous surveillons en permanence l’utilisation réelle de votre camion – couvrant les conditions de fonctionnement, le kilométrage et les heures moteur. Cela nous permet d’ajuster de manière proactive votre calendrier d’entretien, afin qu’il reflète toujours la situation actuelle de votre camion. Vous saurez toujours quand votre prochain entretien est prévu, et vous pourrez tout suivre 24h/24 et 7j/7 dans le calendrier Volvo Connect.
Si vous ajoutez un abonnement de surveillance, votre atelier Volvo peut également surveiller l’état des composants clés – et vous contacter avant que l’usure ne devienne un problème.
Nous planifions et effectuons votre entretien
En fonction de votre planning dynamique d'entretien, nous planifions et effectuons toutes les opérations de maintenance nécessaires exactement lorsqu'elles s'avèrent nécessaires.
Chaque fois que votre camion se rend à l’atelier, nous suivons les procédures standard d’entretien Volvo pour des performances optimales. Toutes les interventions et réparations sont enregistrées, et votre plan d'entretien est automatiquement mis à jour afin de calculer votre prochaine visite.
En ajustant de manière proactive les intervalles d’entretien et en coordonnant le remplacement des composants avec les visites planifiées, vous bénéficiez d’une disponibilité accrue, d’un meilleur contrôle des coûts et d’un processus de service plus efficace – que vous exploitiez un seul camion ou une flotte complète.
Assistance routière
Si quelque chose d'inattendu se produit et que vous avez besoin d'aide, notre centre international Uptime est à portée d'appel, 24h/24 et 7j/7. Un coordinateur Uptime expérimenté, qui parle votre langue, ainsi que la langue du pays dans lequel vous vous trouvez, fera tout ce qui est en son pouvoir pour vous permettre de redémarrer.
Assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Vous pouvez toujours compter sur le soutien de notre équipe d'assistance routière composée de coordinateurs de disponibilité expérimentés, de techniciens qualifiés et du vaste réseau de concessionnaires Volvo Trucks. Ensemble, ils veilleront à ce que vous restiez toujours sur la route. Connaissant en profondeur nos produits et nos méthodes de service et utilisant uniquement des pièces Volvo d'origine, nos techniciens s'assurent également que votre Volvo reste une Volvo.
Remorquage et réparations spécialisées
Si votre véhicule ne peut pas être conduit, nos coordinateurs Uptime organiseront le remorquage de votre camion jusqu'à l'atelier Volvo le plus proche. L'assistance routière couvre également les pneus, les remorques, les hayons élévateurs et les unités de refroidissement. Si un retard menace votre planning, nous vous aidons à trouver une solution de location et vous proposons un soutien d’urgence : aide financière, assistance juridique, prise en charge des déplacements et de l’hébergement – pour que vous ne soyez jamais seul face aux imprévus.
Service de gestion des pneus
Un service d'entretien de pneus Volvo de haute qualité protège les performances et la valeur de votre camion, améliore votre temps de disponibilité et votre efficacité énergétique et assure une exploitation plus sûre. Grâce à un système d’alerte avancé intégré au camion, y compris sur les modèles certifiés ATEX pour le transport ADR, les conducteurs sont immédiatement avertis en cas de problème de pneu, afin de pouvoir agir avant qu’un incident ne survienne. De plus, notre service d'atelier à guichet unique comprend des contrôles et des recommandations d'experts en matière de pneus ainsi qu'un stockage saisonnier.
Gagner du temps. Restez en mouvement.
Avec un service à guichet unique et moins de visites en atelier, vos camions passent moins de temps stationnés et plus de temps sur la route.
Moins de surprises. Plus de contrôle.
Avec des soins préventifs et une tarification fixe au kilomètre, vous éviterez les coûts imprévus et planifierez votre budget en toute confiance.
Trailer service (Service d'entretien des remorques)
Avec le service d'entretien des remorques, effectuez l'entretien de votre remorque et de votre véhicule en même temps. Cette solution est aussi pratique qu'économique. Ce service complet et proactif maintient également votre véhicule en excellent état, réduit les coûts et maximise le temps que vous passez sur la route.
Coûts prévisibles et valeur à long terme
Avec une tarification fixe au kilomètre et des soins préventifs, vous maîtrisez votre budget opérationnel tout en protégeant la valeur à long terme de votre camion.
Qualité et expertise fiables
Les techniciens formés par Volvo utilisent des pièces d'origine Volvo pour entretenir votre camion, garantissant ainsi des performances optimales et un historique d'entretien bien documenté.
Un service simplifié, moins de tracas
Un atelier, un contact, une facture. Nous réduisons les tâches administratives et minimisons les perturbations en détectant les problèmes tôt et en rationalisant votre processus de maintenance.
Mises à jour logicielles
Réduisez les émissions, économisez du carburant, augmentez la sécurité des conducteurs et améliorez la connectivité grâce aux mises à jour logicielles Volvo. Conçu pour libérer toute la puissance, l’efficacité et les performances de votre camion, un nouveau logiciel est désormais disponible en téléchargement à distance, sans passage à l’atelier. Toutes les mises à jour pertinentes sont consultables via le service gratuit « Ressources » de Volvo Connect, en conformité avec la réglementation européenne R156.
Découvrez les mises à jour logicielles dans la section Pièces et Accessoires
Volvo Connect
Un seul système. Une maîtrise totale. Volvo Connect est un système de gestion de flotte (FMS) et votre passerelle vers les services numériques de Volvo Trucks. Il vous donne accès à des outils puissants grâce auxquels vous pouvez surveiller les performances du véhicule, planifier l'entretien et augmenter la productivité, le tout en un seul endroit. Que vous conduisiez votre propre véhicule ou que vous gériez une flotte entière, Volvo Connect fournit les services et le support dont vous avez besoin pour augmenter la rentabilité de vos activités de transport. Partout, à tout moment.
